Política de privacidade

Última atualização: 25/10/2026

Esta política explica como a IDEA ("nós") trata dados nas ferramentas internas que usa para gerenciar anúncios e produzir relatórios para os clientes da agência, incluindo o aplicativo automacao-claude conectado às plataformas da Meta (Facebook e Instagram) e o painel de relatórios em relatorios.ideamkt.com.br. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

IDEA, agência de marketing digital. Contato para assuntos de privacidade: agencia@ideamkt.com.br.

2. Que dados tratamos

• Dados de contas de anúncios: campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, criativos, orçamentos, públicos configurados e métricas de desempenho (investimento, alcance, impressões, cliques, conversas iniciadas, leads e similares). As métricas chegam da Meta de forma agregada e não identificam as pessoas que viram os anúncios.
• Dados de páginas e perfis comerciais do Instagram: número de seguidores, alcance, visualizações, visitas ao perfil, publicações e suas interações.
• Leads de formulários: quando o cliente usa formulários de cadastro nos anúncios, podemos acessar os contatos enviados (como nome, telefone e e-mail) apenas para repassá-los ao próprio cliente.
• Dados de acesso ao painel: o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) para segurança e funcionamento. A área interna da agência usa um cookie de sessão para manter o login.

Não usamos login com Facebook para o público e não coletamos dados pessoais de quem apenas vê os anúncios.

3. Para que usamos

• Criar, configurar e acompanhar campanhas nas contas dos clientes, por pedido deles.
• Gerar relatórios de resultados que cada cliente acessa por um link próprio.
• Guardar o histórico diário de seguidores para mostrar a evolução no relatório.

Base legal: execução do contrato de prestação de serviços com o cliente (art. 7º, V, da LGPD) e legítimo interesse para segurança e registros de acesso (art. 7º, IX). Em relação aos dados das contas dos clientes, a IDEA atua como operadora, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Usamos apenas os fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Meta Platforms, de onde os dados vêm e onde as campanhas são criadas;
• Vercel, que hospeda o painel de relatórios;
• provedor de banco de dados que guarda o histórico diário de seguidores.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos fornecer dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

• Métricas de anúncios e do Instagram são consultadas na Meta no momento em que o relatório é aberto e ficam em cache por até 1 hora. Não mantemos cópia permanente.
• O histórico diário de seguidores fica guardado enquanto durar o contrato com o cliente e é apagado em até 30 dias após o fim do contrato ou após pedido de exclusão.
• Leads de formulários são repassados ao cliente e não são armazenados pela IDEA além do necessário para esse repasse.

6. Segurança

As chaves de acesso à Meta ficam apenas no servidor, nunca no navegador. Cada relatório tem um link próprio e difícil de adivinhar, e um cliente não tem acesso aos dados de outro. A área interna da agência é protegida por senha.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Para isso, escreva para agencia@ideamkt.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para remover o acesso da IDEA às suas contas da Meta, veja a página Exclusão de dados.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas aos clientes.